Welttag der Patientensicherheit: Diagnosesicherheit im Fokus

Der Einfluss von Personalmangel auf die Diagnosesicherheit

Personalmangel im Gesundheitswesen ist ein wachsendes Problem. Laut der Weltgesundheitsorganisation (WHO) fehlt es weltweit an etwa 5,9 Millionen Pflegekräften, und auch die Zahl der ÄrztInnen und anderen medizinischen Fachkräfte ist oft nicht ausreichend, um den Bedarf zu decken.

Das hat direkte Auswirkungen auf die Diagnosesicherheit. Personalmangel führt dazu, dass ÄrztInnen und Pflegekräfte weniger Zeit für Patientengespräche und gründliche Untersuchungen haben. Die Anamnese und die körperliche Untersuchung sind jedoch entscheidend für die Diagnosestellung. Steht dem Team weniger medizinisches Personal zur Verfügung, kommt es häufiger zu Arbeitsverdichtung, Überarbeitung und Erschöpfung. Studien zeigen, dass die Fehlerquote bei der Diagnosestellung signifikant ansteigt, wenn medizinisches Personal unter hohem Druck arbeitet oder ermüdet ist.

Weitere Faktoren, die Diagnosefehler begünstigen können, sind Multitasking und Ablenkung: Wenn ÄrztInnen und Pflegekräfte ständig zwischen verschiedenen Aufgaben wechseln müssen, kann die Fehlerquote ansteigen. Und wichtig ist auch nicht zuletzt die Kommunikation. In stressigen und arbeitsreichen Situationen bleibt oft keine Zeit für eine ausreichende Kommunikation zwischen dem medizinischen Personal. Missverständnisse und zu wenig Zeit für ausführliche Übergaben erhöhen das Risiko von Diagnosefehlern.

Strategien zur Verbesserung der Diagnosesicherheit

1. 1.
   Förderung einer offenen Kommunikationskultur: Eine Kultur, in der Fehler offen angesprochen werden können, ohne Angst vor Sanktionen zu haben, ermöglicht es ÄrztInnen und Pflegenden, aus Fehlern zu lernen und Prozesse zu optimieren.
2. 2.
   Fort- und Weiterbildung: Regelmäßige Schulungen zu den neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen und Diagnosemethoden helfen, das Wissen und die diagnostischen Fähigkeiten der Fachkräfte auf dem neuesten Stand zu halten.
3. 3.
   Nutzung moderner Technologien: Elektronische Gesundheitssysteme, die den Zugang zu Patienteninformationen verbessern, und Entscheidungsunterstützungssysteme, die auf künstlicher Intelligenz basieren, können helfen, die Diagnosesicherheit zu erhöhen.
4. 4.
   Interdisziplinäre Zusammenarbeit: Eine enge Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Fachbereichen und Berufsgruppen fördert den Austausch von Informationen und minimiert das Risiko von Diagnosefehlern.
5. 5.
   Zeit für PatientInnen: Eine sorgfältige Anamnese und die Aufmerksamkeit für die Bedürfnisse und Symptome der PatientInnen sind entscheidend. ÄrztInnen und Pflegekräfte sollten genügend Zeit für die PatientInnen einplanen können, um alle relevanten Informationen zu sammeln und mögliche Fehldiagnosen zu vermeiden.
6. 6.
   Ausreichend Personal: Wenn Dienstpläne ohnehin schon auf Kante genäht sind, bringt jeder ungeplante Ausfall direkt Mehrarbeit für das Team mit. Unterstützen können hier bessere Personalschlüssel – die die Politik beschließen müsste – und ein gutes Ausfallmanagement, beispielsweise indem bei Elternzeiten, Urlauben oder Erkrankungen im Stammteam auf Zeitarbeitsfirmen zurückgegriffen wird.